سياسة الخصوصية والشروط
آخر تحديث: ٢٤ يونيو ٢٠٢٦
تشرح هذه السياسة كيف تجمع منصّة تُرى بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية. باستخدامك المنصّة فأنت تُقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة.
يُشغّل منصّة تُرى مالك فرد مرخّص بموجب وثيقة عمل حرّ صادرة في المملكة العربية السعودية. • قناة التواصل لشؤون الخصوصية وهوية جهة التحكم: hello@playtura.app • تُتاح هوية جهة التحكم الكاملة لصاحب البيانات أو الجهة الرقابية المختصة عند الطلب عبر القناة أعلاه.
نجمع فقط ما يلزم لتقديم الخدمة (مبدأ تقليل البيانات): أ) بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم الأول والأخير، الجنس، رمز الدولة، رمز الربط. ب) بيانات التجارب: إجاباتك على أسئلة التجارب، والنتائج المشتقة منها (النِّسب، الخرائط، البصائر، النمط). ج) بيانات الاشتراك والدفع: لا نخزّن بيانات بطاقتك إطلاقاً — تُعالَج لدى مزوّد الدفع Moyasar داخل المملكة. نحتفظ فقط بـ: نوع الباقة، حالة الاشتراك، رمز التفعيل، ومعرّف عملية الدفع.
نعالج بياناتك استناداً إلى: موافقتك الصريحة، وضرورة المعالجة لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه (تقديم خدمة الاشتراك). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• إجاباتك الخام لا تُشارك مع أي طرف — ولا حتى مع شريكك المرتبط. هي محصورة بك عبر ضوابط وصول على مستوى الصف. • عند ربط حسابين، يُكشف للطرفين النِّسب والبصائر فقط على التجارب المشتركة — لا الإجابات الخام.
تُخزَّن بياناتك وتُعالَج لدى مزوّد البنية Supabase على خوادم في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي)، أي خارج المملكة العربية السعودية. يتمّ هذا النقل استناداً إلى موافقتك الصريحة وضرورته لتنفيذ العقد، وتخضع الوجهة لإطار حماية بيانات مرتفع المستوى. وتلتزم تُرى باتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناتك أثناء النقل ومعالجتها.
نستعين بمزوّدي خدمة موثوقين يعالجون بياناتك نيابةً عنّا ووفق تعليماتنا فقط: لتشغيل المنصّة وقاعدة بياناتها (بعضها خارج المملكة، داخل الاتحاد الأوروبي)، ولمعالجة مدفوعاتك داخل المملكة دون أن نخزّن بيانات بطاقتك، ولإرسال رسائل حسابك وإدارة النطاق. كما نستعين بأدوات قياس إعلانية من منصّات خارجية لفهم أداء حملاتنا وتقديم محتوى تُرى لمن يناسبه. تعتمد هذه الأدوات على معرّفات تقنية عامة، ولا نشارك معها إجاباتك على التجارب أو نتائجها. كما نستعين بمزوّد بريد تشغيليّ لإرسال تنبيهات داخلية لفريق الإدارة، مثل إشعار ورود بلاغ جديد. لا تمرّ عبر هذا المزوّد أي بيانات مستخدمين؛ تقتصر رسائله على أعداد وتصنيفات عامة ورابط لوحة الإدارة. نُلزم جميع مزوّدي الخدمة بحماية بياناتك ومعالجتها وفق تعليماتنا وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
لك الحقوق الآتية، ونستجيب لطلبها خلال (٣٠) يوماً: • الوصول إلى بياناتك والعلم بكيفية معالجتها. • التصحيح — عبر صفحة حسابك. • الحذف — حذف حسابك وبياناتك بالكامل. • نقل البيانات — تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة. • سحب الموافقة في أي وقت، دون أثر رجعي على ما عولج قبل السحب. لممارسة أي حق: hello@playtura.app
نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك ولمدة ٢٤ شهراً بعد آخر نشاط، ثم تُتلَف ما لم يوجد التزام نظامي يقتضي خلاف ذلك. تُتلَف بياناتك فور تنفيذ طلب الحذف.
الخدمة مخصّصة لمن أكمل الثامنة عشرة، لارتباطها بالتعاقد ومعالجة البيانات الشخصية. لا نجمع بيانات ممّن هم دون ذلك عن علم.
قد نحدّث هذه السياسة، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يُعدّ علماً به.
لأي استفسار يخصّ خصوصيتك: hello@playtura.app
شروط استخدام تُرى
تُرى منصّة رقمية لاكتشاف العلاقات وتعميقها عبر تجارب وأسئلة تفاعلية. باستخدامك المنصّة أو الاشتراك فيها، فأنت تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إن لم تقبلها، فالرجاء عدم استخدام الخدمة.
تُرى أداة لاكتشاف العلاقات وتعميقها، ترفيهية وتعليمية تستند إلى أطر نفسية عامة. هي ليست استشارة نفسية أو زوجية أو علاجاً، ولا تُقدّم من مختصّ مرخّص، ولا تُغني عن مراجعة مختصّ. النتائج والبصائر أدوات للتأمّل والحوار بين الطرفين، لا تشخيصاً ولا حكماً نهائياً على شخص أو علاقة. أي قرار تتخذه بناءً على المحتوى يقع على مسؤوليتك وحدك (انظر القسم ٩).
الخدمة مخصّصة لمن أكمل الثامنة عشرة، لارتباطها بالتعاقد ومعالجة البيانات الشخصية. بتسجيلك تُقرّ بأنك مؤهّل نظاماً للاشتراك. لا نوجّه الخدمة لمن هم دون ذلك، ونحتفظ بحقّ إيقاف أي حساب يثبت خلاف ذلك.
أنت مسؤول عن صحّة بياناتك وسرّية دخولك وكل نشاط يتمّ عبر حسابك. لكل حساب شخص واحد، ولا يجوز مشاركته بما يخالف نموذج الباقة.
• الخدمة باشتراك سنوي، بباقتين: فردية ومشتركة (تتضمّن رمز تفعيل لطرف ثانٍ). • يشمل اشتراكك استقبال محتوى خدمتك وتحديثاتها وما يُضاف من مزايا ضمن باقتك، وإشعارات حسابك، طوال مدة الاشتراك. • رمز التفعيل في الباقة المشتركة شخصيّ للاستخدام مرّة واحدة لربط طرف ثانٍ، ولا يجوز بيعه أو إعادة توزيعه.
• تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع Moyasar؛ لا نخزّن بيانات بطاقتك. • الاشتراك سنوي ولا يتجدّد تلقائياً — ينتهي وصولك بنهاية المدة المدفوعة، ويتطلّب استمرارك تجديداً يدوياً منك. لا يُجرى أي خصم بعد الدفعة الأولى دون إجراء جديد منك.
• لا يوجد استرداد بعد بدء الانتفاع بالخدمة (تفعيل الاشتراك أو بدء أي تجربة مدفوعة). تُقرّ بهذا صراحةً عند الشراء. • يُستثنى من ذلك ما يفرضه نظام حماية المستهلك: العطل التقني من جانبنا الذي يمنع تقديم الخدمة، أو الخطأ في الخصم (خصم مزدوج/غير مصرّح) — تُعالَج هذه الحالات بالإصلاح أو الاسترداد بحسب الأنسب. • الإلغاء: يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت؛ يبقى وصولك سارياً حتى نهاية المدة المدفوعة، دون استرداد عن المدة المتبقّية. • الباقة المشتركة: يُعدّ الاشتراك منتفَعاً به بمجرّد التفعيل، ولا يُسترَدّ كلياً أو جزئياً بعد ذلك بما في ذلك حالة استخدام أحد الرمزين دون الآخر.
جميع محتويات تُرى — الأسئلة، التحليلات، البصائر، التصاميم، العلامة «تُرى» — مملوكة للمنصّة ومحميّة. يُمنع نسخها أو إعادة نشرها أو استخراجها (بما في ذلك الاستخراج الآلي/السحب) أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي. أي خرق يوجب المساءلة ويُسقط حقّ الاستخدام فوراً.
تُقدَّم الخدمة «كما هي». في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمّل تُرى مسؤولية أي ضرر غير مباشر أو تبعيّ ناتج عن استخدام المحتوى أو الاعتماد عليه في قرارات شخصية أو علائقية. لا نضمن أن تناسب النتائج كل حالة فردية. تتحمّل المنصّة مسؤوليتها عن تقديم الخدمة المتعاقَد عليها فقط، في حدود قيمة الاشتراك المدفوع.
يُمنع إساءة استخدام المنصّة، أو محاولة اختراقها، أو إدخال بيانات غير صحيحة عمداً، أو استخدامها لأي غرض مخالف للنظام أو للآداب العامة.
يحقّ لنا إيقاف أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط، مع حفظ حقوقك النظامية. ويمكنك إنهاء حسابك وحذف بياناتك في أي وقت (انظر سياسة الخصوصية).
قد نحدّث هذه الشروط، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يُعدّ قبولاً.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ جهاتها المختصّة بأي نزاع.
hello@playtura.app